新网银行江海:银行依靠行为数据进行决策的时代即将到来

大河财立方 2020-08-01 14:09
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【大河报·大河财立方】(记者 裴熔熔 文 朱哲 摄影)疫情影响之下,数字化转型这一课题引起更多银行的思考:究竟该如何转?

8月1日,郑东新区CBD大玉米之巅,2020(第十六届)大河财富中国论坛启动仪式暨五道口中原金融大讲堂现场,新网银行副董事长、行长江海从自身实践出发,分享了他对常态化疫情防控下的银行数字化转型的答案。

新网银行作为继腾讯微众银行和阿里网商银行之后的第三家民营银行,可以说自带数据驱动的基因,也是中西部首家互联网银行。

在江海看来,疫情确认和强化了数字化转型这个趋势,零接触银行的技术变革正呼啸而来,未来金融市场将呈现五大新的变化。

由重要变必要,疫情加速银行数字化转型

“这次疫情是一个历史的分水岭。在可预见的未来,我们可能不再有后疫情时代,而是常疫情时代。蝙蝠效应,成为任何商业组织谋划变革必须考虑的重大风险变量。”江海开门见山,分享了他的思考。

所谓蝙蝠效应,是指世界上某个地区产生一起突发事件,以此事件为导火索,在国际公共卫生、国际经济、国际贸易、国际政治、国际产业链等领域,迅速产生波及全球的破坏性连锁反应。

在江海看来,在如今人类高度关联命运共同体的情况下,蝙蝠效应的发生可能会越来越频繁,深刻影响各个产业的形态,谋划变革成为必然。

“此次疫情让行业发展一半海水一半火焰,一面是在线商业实现井喷式发展,而另一面,所有具有密闭空间性和人员聚集性的行业和业态都遭遇了持续的打击。银行业也不例外。”江海认为,疫情让银行多网点的分销体系、大集中的信贷审批和科技开发模式都受到挑战,让银行的数字化转型由重要变成了必要。新冠肺炎疫情不是改变了银行业的发展趋势,而是确认和强化了数字化转型这个趋势,零接触银行的技术变革呼啸而来。

与此同时,监管也在此次疫情中主动拥抱了数字化的大趋势,例如,打破了远程开户的坚冰、缩减了现钞流通、加速出台了互联网贷款新规。

“互联网贷款新规的出台其实超越了整个业界的预期和共识,所以我们感觉到监管也认识到这样一个趋势,正在加快推动银行业向应对疫情的常态化时代做转型。”由此他认为,在这些驱使之下,银行未来会越来越从具象的、特定的时间空间相关联的场所,变成泛在的、放在云端的伸手可得、随时可用的服务。

风控方法论出现代际跃升,依靠行为数据决策时代到来

在银行业数字化转型的过程中,有两个绕不过去的话题——风控与获客。

在江海看来,在银行传统业务模式中,无论是toB还是toC,都非常简单,即以财务数据为依托,做一个简单的现金流预测模型,能覆盖就贷,如果不能就不贷。

“但这有个弊端。我们会发现,财务数据只是一个结果数据,只有几个可以评价的维度,具有低维、低频、延滞、低可信的特点,具有较粗的颗粒度。用了这个模型就会发现,我们往往只能对B端少数头部企业和C端非常优质的客群提供信贷,这也是为什么贷款会这么难,因为方法论出了问题。”江海说。

与此同时,4G、5G网络兴起,中国移动互联网应用开始大规模普及,短短几年,超过十亿人7×24小时的数据在网络中留痕与沉淀,无数高维、高频、实时、高可信的行为数据产生,这让银行依据个人行为数据进行高度关联复杂变量的决策成为可能。

“这种变革已经产生,银行数字化新基建设施逐渐完备,零售金融风控的方法论出现了代际跃升,风控要素从财务数据变为行为数据,toB依靠行为数据决策时代即将来临。”江海认为,未来银行评判一个企业,将改变过去单一主体决策的逻辑,从一个产业链条去观察企业全生命周期实时的生产行为、销售行为和财务的数据状况,从整体进行关联决策。

而与此同时,随着金融科技浪潮来袭,城乡客群之间的数据鸿沟正在被填平,各类客群的数据饱和程度使数字化风控已经具备技术条件;数字化风控的大样本量和样本的广覆盖面,也能够弥补长周期性的不足,进而打破大数据风控没有经历长周期检验的质疑,为数字化风控提供了诸多可能。

对于获客,江海也分享了自己的思考。

“现在我们会注意到一个很有意思的现象,就是如果一个互联网企业有几千万的客户,在几年前估值是很高的,但现在明显下降了。这是因为在如今这个时代,多头授信、客户重叠的比例正迅速升高,线上流量的金融价值正在加速打折。”

基于此,他认为,未来更加优质和广谱的金融流量,在“大行”而不在巨头,在线下而不在线上。银行业数字化营销的核心,是要把休眠客户转化为激活客户,把交易类客户转化成资产类客户,把线下客户转化成线上客户。

未来金融市场或迎五大新变化,零售业务将出现急剧分化

当数字化转型成为必然,为银行风控和获客带来无限可能,未来的金融市场将出现哪些值得期待的变化?江海分享了他的答案。

首先是“全民授信”时代即将到来。“从现在每个月征信报告的报送量、每年ETC的申请量能看到,信贷用户的增长量是十分可观的。而互联网贷款新规的出台,允许适度跨区域作业,这意味着一切资源都将是公有的。”由此江海认为,未来两到三年内,我国所有具有正常工作的客群都会获得一份授信,获得信贷服务不再是少数人(头部客群)的“奢侈品”,而会成为多数人(长尾客群)的“快消品”。“人人都有云授信”这个普惠金融的终极愿景即将成为透明的未来。

其次是未来的零售金融市场将出现急剧分化的马太效应。对公业务仍可能是条块分割的格局,而零售业务会出现“赢家通吃”的趋势,全国性大型银行凭借价格优势有望赢得零售金融的下半场。

再次,线下获客、线上作业的O2O模式,有望成为银行业零售转型的主流。所有的一切交给线上进行自动化处理,即使是线下获客,也将由客户经理把线下客户资源数字化,银行把用户流量私域化。

除此之外,人机结合的审批模式,将成为银行业面向数据相对非饱和的客群实现精准授信的优先方案;尖端金融科技将从少数巨头拥有的专利变为银行普遍拥有的技术红利。数字化风控、自动化审批将迅速成为行业标配。

“总结来看,数字金融的应用会带来这几个新变化:一是全在线业务,打破银行作业的空间限制,让在线授信、远程授信成为可能;二是全实时业务,让秒审秒贷成为现实;三是全客群业务,人人授信;四是高精度授信,提升银行服务的精细化程度,让千人千面、风险定价成为可能。”江海说。

责编:刘安琪 | 审核:李震 | 总监:万军伟

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