中原农险建立理赔绿色通道 积极应对新型冠状病毒肺炎疫情丨金融战疫

中原农业保险 2020-01-22 08:48
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中原农险积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,针对此次疫情,中原农险推出以下理赔举措:

一、提供24小时报案受理及理赔咨询服务。全国统一客服报案电话400-6656789,处理出险客户各种需求;

二、开通新型冠状病毒肺炎的理赔绿色通道。根据医疗险、重疾险相关责任,公司开通绿色通道,快速处理,第一时间完成赔付;

三、简化理赔手续。因新型冠状病毒肺炎导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化理赔手续;

四、启动预赔服务。对于急需资金的客户,公司将通过预赔通道,为客户预付赔款,缓解客户就诊资金压力;

五、取消理赔医院限制。国家认可的正规收治医院治疗,符合保险责任即可理赔,不限于保险合同约定的定点医院;

六、取消自费药品及诊疗项目限制。客户因新型冠状病毒肺炎而发生门诊或住院治疗的费用,可不受合同约定的自费药品及诊疗项目限制,医疗险取消30天等待期;

七、协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。

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责编: 黄鑫 | 审核:李震  | 总监:万军伟

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